Hoy me
quejaré del servicio de Cinepolis, que es la cadena que proyecta películas con mayores
ingresos en el país.
Frecuentaba
mucho ir al Cinepolis de Plaza Universidad debido a la cercanía con mi casa,
además de que el cine contaba con la famosa pantalla IMAX y todas sus salas son
de proyector digital, ahora ya cuenta con una sala 4DX, únicas en la Ciudad de
México.
Mi queja
se origina desde hace ya un año aproximadamente, todo esto debido a que un día
con mis amigos de toda la vida, fuimos a ver Capitán América en un sábado como
cualquiera, pero al comprar los boletos nos sorprendimos en taquillas cuando
nos preguntaron qué lugar queríamos, como los de en medio en la séptima fila
(que es el lugar ideal en una sala de cine) ya estaban ocupados, decidimos
comprar los que restaban que eran los de adelante.
Ya al
tener los boletos en mano, nos fuimos a formar en la entrada de la sala como en
cualquier ocasión anterior, nos revisaron los boletos y entramos, y nos
sentamos en los lugares que nos fueron asignados; sin embargo, cuando empezaron
los anuncios y los adelantos, notamos que muchos lugares ni estaban ocupados,
así que decidimos sentarnos en un mejor sitio.
Total,
empezó la película y como a la media hora de que inició, llegaron varias
personas y una de ellas se nos acercó y nos dijo que ese era su lugar, aunque
no fuimos los únicos de la sala, hubo varios que les pasó lo mismo.
Fueron tan
fuertes las quejas que empezaban a subir de tono, que pararon la película y
llamaron al gerente, las personas que llegaron tarde a la función se quejaron
que no respetaban su lugar, mientras los que estaban viendo la película desde
el inicio reclamaban que no es posible que a la gente se le antoje entrar a la
sala en el momento que se le plazca.
La solución
que tomó el gerente fue sacar a todos de la sala y hacernos respetar el lugar,
pero nos había tocado hasta delante y la película ni se podía ver bien en la
pantalla. Fue entonces cuando decidimos ir a reclamar que nos devolvieran el
dinero, como ya sabrán, los cines siempre ponen
mil y una excusas para que no lo hagan, lo que logramos negociar fue que
nos cambiaran los boletos para otra función, pero al ver los lugares
disponibles, mejoramos…!pero una fila atrás de la primera!
Ya hartos
de discutir, decidimos aceptar los lugares y entrar a ver la película, aunque
ni se pudo disfrutar debido a lo incómodo de los lugares, yo salí con dolor en
el cuello de estar volteando como pollo hacia la pantalla.
A partir
de ese día juré que nunca más iba a entrar a un Cinepolis, al menos que fuera
una película en IMAX o 4DX.
Desde el
27 de abril, que se estrenó la película The
Avengers en IMAX y 4DX había decidido con mis amigos a verla en el segundo
formato, pues me he quedado con las ganas, porque nuevamente el sistema de
asignación de lugares de Cinepolis me ha hecho pasar corajes nuevamente, a
pesar de que ya tengo boleto para verla el domingo en la sucursal de Interlomas,
pero hasta el frente, eso quiere decir que al final acabaré con dolor de cuello
nuevamente, pero todo sea por ver esta fantástica película en 3D y con efectos
especiales dentro de la sala.
