Cinepolis

Hoy me quejaré del servicio de Cinepolis, que es la cadena que proyecta películas con mayores ingresos en el país.

Frecuentaba mucho ir al Cinepolis de Plaza Universidad debido a la cercanía con mi casa, además de que el cine contaba con la famosa pantalla IMAX y todas sus salas son de proyector digital, ahora ya cuenta con una sala 4DX, únicas en la Ciudad de México.

Mi queja se origina desde hace ya un año aproximadamente, todo esto debido a que un día con mis amigos de toda la vida, fuimos a ver Capitán América en un sábado como cualquiera, pero al comprar los boletos nos sorprendimos en taquillas cuando nos preguntaron qué lugar queríamos, como los de en medio en la séptima fila (que es el lugar ideal en una sala de cine) ya estaban ocupados, decidimos comprar los que restaban que eran los de adelante.

Ya al tener los boletos en mano, nos fuimos a formar en la entrada de la sala como en cualquier ocasión anterior, nos revisaron los boletos y entramos, y nos sentamos en los lugares que nos fueron asignados; sin embargo, cuando empezaron los anuncios y los adelantos, notamos que muchos lugares ni estaban ocupados, así que decidimos sentarnos en un mejor sitio.

Total, empezó la película y como a la media hora de que inició, llegaron varias personas y una de ellas se nos acercó y nos dijo que ese era su lugar, aunque no fuimos los únicos de la sala, hubo varios que les pasó lo mismo.

Fueron tan fuertes las quejas que empezaban a subir de tono, que pararon la película y llamaron al gerente, las personas que llegaron tarde a la función se quejaron que no respetaban su lugar, mientras los que estaban viendo la película desde el inicio reclamaban que no es posible que a la gente se le antoje entrar a la sala en el momento que se le plazca.

La solución que tomó el gerente fue sacar a todos de la sala y hacernos respetar el lugar, pero nos había tocado hasta delante y la película ni se podía ver bien en la pantalla. Fue entonces cuando decidimos ir a reclamar que nos devolvieran el dinero, como ya sabrán, los cines siempre ponen  mil y una excusas para que no lo hagan, lo que logramos negociar fue que nos cambiaran los boletos para otra función, pero al ver los lugares disponibles, mejoramos…!pero una fila atrás de la primera!

Ya hartos de discutir, decidimos aceptar los lugares y entrar a ver la película, aunque ni se pudo disfrutar debido a lo incómodo de los lugares, yo salí con dolor en el cuello de estar volteando como pollo hacia la pantalla.

A partir de ese día juré que nunca más iba a entrar a un Cinepolis, al menos que fuera una película en IMAX o 4DX.

Desde el 27 de abril, que se estrenó la película The Avengers en IMAX y 4DX había decidido con mis amigos a verla en el segundo formato, pues me he quedado con las ganas, porque nuevamente el sistema de asignación de lugares de Cinepolis me ha hecho pasar corajes nuevamente, a pesar de que ya tengo boleto para verla el domingo en la sucursal de Interlomas, pero hasta el frente, eso quiere decir que al final acabaré con dolor de cuello nuevamente, pero todo sea por ver esta fantástica película en 3D y con efectos especiales dentro de la sala.